Conditions d'annulation

Annulation sans assurance

​En cas d’annulation de la part du client sans souscription à l’assurance annulation proposée, les conditions suivantes s’appliquent :

Plus de 30 jours avant la date d’arrivée :

➤ L’acompte versé est conservé à titre de frais d’annulation.

Entre 30 et 15 jours avant la date d’arrivée :

➤ 50 % du montant total du séjour est dû.

Moins de 15 jours avant la date d’arrivée ou non-présentation :

➤ 100 % du montant total du séjour est dû. Aucun remboursement ne sera effectué.

Interruption de séjour :

➤ Tout séjour commencé est dû en totalité.

Aucun remboursement ne sera accordé en cas de départ anticipé.

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Annulation avec assurance (facultative)​

Une assurance annulation peut être souscrite au moment de la réservation. Cette assurance couvre certaines causes d’annulation indépendantes de votre volonté (maladie, accident, décès, etc.). Les conditions précises de prise en charge, les exclusions et la procédure de déclaration sont disponibles dans le contrat de l’assureur partenaire Chapka​.

Sans souscription à cette assurance lors de la réservation, aucune demande de remboursement ne pourra être acceptée, quelle que soit la cause.

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Modalités d’annulation​

Toute demande d’annulation doit être adressée par écrit à l’adresse suivante : contact@etoileducians.fr ou par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse du camping. La date de réception de la demande fera foi pour le calcul des frais d’annulation.

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