Étoile du Cians
Conditions générales
Étoile du Cians - Camping, Lodges & Spa -
SAS Le Passage - SIRET : 879 663 813 00019 - 06470 BEUIL
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent toutes les réservations effectuées auprès du camping Étoile du Cians - Camping, Lodges & Spa -. Toute réservation implique l’adhésion sans réserve aux présentes conditions.
2. Réservation
La réservation devient ferme à réception de l’acompte et de la confirmation écrite par nos services. Le solde du séjour est exigible au plus tard 30 jours avant la date d’arrivée. Pour toute réservation effectuée à moins de 30 jours du séjour, le règlement intégral est requis.
3. Moyens de paiement
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement, chèque bancaire et espèces (dans la limite légale). Les chèques vacances (papier et dématérialisés) ne sont pas acceptés.
4. Annulation
• Plus de 30 jours avant l’arrivée : remboursement de l’acompte, déduction faite de 30 € de frais de dossier.
• Entre 30 et 15 jours avant l’arrivée : 50 % du montant total conservé.
• Moins de 15 jours avant l’arrivée : aucun remboursement.
Les annulations doivent être notifiées par écrit (courrier recommandé ou e-mail).
Aucun remboursement ne sera effectué en cas de conditions météorologiques défavorables (pluie, orage, neige, etc.), de départ anticipé ou de non-présentation.
5. Assurance
Nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation. Les conditions sont disponibles dans le document prévu à cet effet.
6. Conditions de séjour
• Arrivées : de 16h00 à 19h00 pour les hébergements et les emplacements.
• Départs : avant 10h00 pour les hébergements, avant 11h00 pour les emplacements.
Aucune arrivée ne sera acceptée en dehors de ces horaires. Tout retard doit impérativement être anticipé et validé au préalable par écrit.
7. Caution
Une caution est demandée à l’arrivée pour tout hébergement (par chèque ou empreinte carte bancaire). Elle couvre les éventuelles dégradations, pertes de matériel ou nettoyage excessif. Elle est restituée 3 jours après l’état des lieux de sortie.
8. Règlement intérieur
Le règlement intérieur affiché à l’accueil s’impose à tous les clients. Le non-respect de celui-ci peut entraîner une exclusion immédiate sans remboursement.
9. Responsabilité
Le camping décline toute responsabilité en cas de vol, perte, ou dommage (corporel ou matériel) survenu durant le séjour. Les enfants restent sous l’entière responsabilité de leurs parents ou accompagnants.
10. Force majeure
En cas d’événement indépendant de notre volonté (intempéries, incendie, catastrophe naturelle, décision administrative, pandémie, etc.), le camping pourra annuler le séjour sans autre compensation que le remboursement des sommes perçues, hors frais de dossier.
11. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires à la gestion de votre réservation. Elles sont traitées conformément à la réglementation applicable (RGPD).
12. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de l’établissement. Une plateforme de médiation est accessible via : https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. Éco-participation
Dans le cadre de notre démarche écoresponsable, une éco-participation de 0,35 € par nuit et par adulte est appliquée (dans la limite de 7 nuits). Cette contribution permet de soutenir nos actions en faveur de la gestion durable du camping : tri sélectif, réduction des déchets, économies d’énergie et protection de l’environnement.
14. Divers
Le camping se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la réservation. En confirmant sa réservation, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.